นโยบายความเป็นส่วนตัว
gwin99

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย gwin99 ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านใช้บริการเว็บไซต์ gwin99.org รวมถึงบริการทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับแพลตฟอร์มของเรา

gwin99 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลอย่างเคร่งครัด การที่ท่านใช้บริการ gwin99 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ gwin99 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก gwin99 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	ความจำเป็น
ข้อมูลการสมัครสมาชิก	ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล	จำเป็น
ข้อมูลบัญชีธนาคาร	ชื่อบัญชี, เลขบัญชี, ธนาคาร (K PLUS, SCB Easy, Krungthai ฯลฯ)	จำเป็น
เอกสารยืนยันตัวตน	สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสาร KYC ที่เกี่ยวข้อง	บางกรณี
ข้อมูลการติดต่อ	ข้อความที่ท่านส่งมาผ่าน Live Chat หรืออีเมล	ตามที่ท่านให้

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ gwin99 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางส่วนโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาการใช้งาน, URL อ้างอิง (Referrer) และข้อมูลคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเท่านั้น

2.3 ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน

gwin99 บันทึกประวัติการฝาก-ถอนเงินทุกรายการ รวมถึงประวัติการวางเดิมพันและผลการเล่นเกม ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้อง การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

gwin99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมที่ท่านเลือก
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกตามกฎหมาย
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่าน Live Chat และอีเมล
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

gwin99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: บริษัทที่ให้บริการด้านเทคนิค การประมวลผลการชำระเงิน (เช่น TrueMoney, PromptPay) และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งมีสัญญารักษาความลับกับ gwin99
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ gwin99 อาจได้รับข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเท่านั้น
• หน่วยงานกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีจำเป็นเพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกงและกิจกรรมผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการแชร์ข้อมูล gwin99 จะดำเนินการให้เป็นไปตามหลักการขั้นต่ำที่จำเป็น (Data Minimization) และบังคับให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ gwin99

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เซิร์ฟเวอร์หลักของ gwin99 ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ gwin99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าประเทศหรือองค์กรปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้งก่อน

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

gwin99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลมีดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน บวกเพิ่มอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร (Live Chat / อีเมล): 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): 12 เดือน

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล gwin99 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้ข้อมูลของท่านถูกนำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสม

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ gwin99 ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 11 เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. นโยบายคุกกี้

gwin99 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

8.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้ประเภทนี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการจดจำการตั้งค่าของท่าน หากปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์อาจทำงานไม่ได้อย่างถูกต้อง

8.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ใช้เพื่อรวบ รวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์ gwin99 ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งานโดยรวม ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้เป็นนิรนาม (Anonymized) และไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้

8.3 คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies)

ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าที่ท่านชื่นชอบ เช่น ภาษา การแสดงผล และประวัติการเล่นเกม เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลักของแพลตฟอร์ม

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

gwin99 ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เรานำมาใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ gwin99 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เวอร์ชันล่าสุด
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบจัดการสิทธิ์การเข้าถึงแบบหลายระดับ (Role-Based Access Control) เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้
• การตรวจสอบระบบ: มีระบบติดตามและแจ้งเตือนความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว
• การทดสอบความปลอดภัย: gwin99 ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงาน gwin99 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างสม่ำเสมอ

แม้ gwin99 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกสถานการณ์ ดังนั้น เราขอแนะนำให้สมาชิกดูแลรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น และแจ้ง gwin99 ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

10. การแก้ไขนโยบาย

gwin99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีดำเนินธุรกิจ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับ gwin99
• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ gwin99
• แจ้งผ่านระบบแจ้งเตือนภายในแพลตฟอร์ม

การที่ท่านยังคงใช้บริการ gwin99 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายที่แก้ไขใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและปิดบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ gwin99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: บนเว็บไซต์ gwin99.org เวลา 08.00 – 02.00 น. ทุกวัน

gwin99 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องเรียนหรือคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนเราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความล่าช้าและระยะเวลาที่คาดว่าจะดำเนินการแล้วเสร็จ

นอกจากนี้ หากท่านเชื่อว่า gwin99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย